如果您办理的POS机出现故障或坏了，通常可以采取以下几个步骤进行处理：
1.自我诊断：初步判断是软件问题还是硬件问题。软件问题，如卡顿、死机等，可以尝试重启机器看是否恢复正常。硬件问题，如刷卡口坏了、按键失灵等，需要专业人员维修。
2.联系服务提供商：根据POS机上相应的联系方式，或者您在办理POS机时留下的服务人员的联系方式，联络他们并报告故障情况。
3.跟进处理情况：服务提供商可能会提供远程技术支持，通过电话或网络帮助你解决软件或设置问题。硬件问题通常需要专业维修人员上门维修或者更换新机。
4.备份关键数据：如果需更换新机，记得提前备份POS机中的重要数据，如交易记录、客户信息等。
5.签收维修或更换记录：无论是维修还是更换新机，都应签收一个单据，明确写明维修或更换的原因及结果，以备日后查证。
记住，不要自行拆修POS机，以免造成设备损坏，影响日后的权益保障。
