银盛通POS刷卡交易错误提示

银盛支付服务股份有限公司(简称“银盛支付”)成立于2009年7月,总注册资本为1.4亿元,2011年获《支付业务许可证》,是首批27家机构之一,并在2016年成功续展支付牌照。目前,银盛支付在全国拥有34家直营分公司,业务遍及220余个地级市,拥有100多万商户。

银盛通刷卡交易错误提示:mPOS、大POS刷卡交易机具屏幕上的错误提示以及处理办法:

银盛支付 (20).jpg


银盛通epos设备常见问题及解决方法,附屏幕显示

1、show:订单业务ZZ首笔交易金额不低于3000元

原因:交易金额低于3000元

解决方法:第一笔交易金额大于等于3000元。

2、show:订购生意ZZ请用我的信用卡进行第一笔交易

原因:使用了我以外的信用卡交易

解决方案:第一笔交易必须使用我的信用卡交易

3、display:刷卡错误,请重新刷卡->

原因:刷卡动作不正确;卡槽异常;磁条卡异常

处理方法:如果在不操作机器时出现异常,卡槽是否有异物或其他干扰;

如果是刷磁条卡交易,请检查磁条卡和刷卡动作,如果正常再试。

如果以上方法无效并重复使用,请说明原因,售后维修。

4、display:蓝屏代码

原因:正在调查问题

解决方法:长按电源7秒关机重启。如未解决,请注明原因,转售后到网点维修

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5、display:连接失败

原因:通讯问题

解决方案:

1. 首先确定机器必须处于绑定状态; 2.公网设置:启动程序按【Enter】键→主菜单→6【管理】→1【登录】→2【操作员登录】→输入操作员号码:00→输入管理员密码123456→ 6【其他】→按0-公网,选择公网

3.GPRS连接网络信号测试:开机键→长按清除键→按【功能↓】键,选择【硬件测试】→按【确认】键→按【功能↓】键,选择2个【单项】→按住【功能↓】键,找到并选择【GPRS】→按【确定】→继续按【确定】两次,打开模块PPP登录,测试正常( CSQ值在20以上,测试OK 正常通过),显示PPP登录失败,换个地方重试,无法登录,标明原因,处理售后网点维修。

6、display:ICCID不匹配,请使用原SIM卡

原因:本机终端数据被清除

解决方法:注明原因,转售后到网点维修

7、显示:商户未上报收货码ZZ

原因:商家未办理营业执照,按照订单进行商业交易导致

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解决方案:在银盛通APP-我的设备管理-当前设备中成为商户,上传营业执照报告,成为小微商户;或按订单业务刷卡,而非消费按钮

8、display:参数下载97终端未注册

原因:商户未绑定,或终端号被禁用

解决方法:绑定机器或设备pos机显示终端无效,或者恢复终端号使用。在机器主菜单(非银联图标界面),按黄色(清除)键,选择1(参数下载),等待下载完成

9、display:订购服务05身份认证失败

原因:发卡行返回错误

解决方法:请联系发卡银行确认卡信息

10、显示:订购商家34涉嫌作弊

原因:发卡行返回错误

解决方法:请联系发卡行

11、display:订购业务无通用应用

原因:正在调查问题

解决方法:提供完整视频,联系附近售后维修

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12、display:远程下载主密钥发送数据失败

原因:机器上没有安装密钥

解决方法:注明原因,返回附近的售后网点维修

13、显示:订单业务ZZ单笔金额超限

原因:交易金额过大

解决方法:您可以更改小额交易,或在“绑定规则及说明”中查看银盛通APP->我的->设备管理->交易限额

14、显示:验证硬件序列号。 ZZ终端所属商户不存在或不一致

原因:解绑后重新绑定;参数未成功下载

解决方法:在机器主菜单(非银联图标界面),按黄色(清除)键,选择1(参数下载),等待下载完成

15、显示:无需进程即可下载主密钥。密钥注入。准备注入密钥。请打开 PC 端口并按 (OK) 继续。

原因:机器上没有安装密钥

解决方法:转售后标明原因并在网点维修

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